AI 獲客：依據 ICP 尋找海外目標企業

海外行銷活動的受眾已經明確，但 CRM 中目標市場的企業資料仍然不多。行銷團隊需要潛在客戶名單，銷售團隊需要企業資訊與可以接觸的人員。團隊必須有人負責搜尋、核查結果，再將選定的潛在客戶存入 CRM。

試算表中的名單可能很快增加，但一些基本問題仍未得到回答：這家公司是否屬於目標行業？這個人的職務是否相關？是否有可取得的電子郵件地址？

理想客戶畫像（Ideal Customer Profile，簡稱 ICP）描述企業希望接觸的公司類型。在 AI 獲客流程中，這段描述提供尋找潛在目標企業與檢視其匹配程度的條件。

ShareMarketing 在 ShareCRM 內支援 B2B 獲客與線索轉化，ShareCRM 的定位是 the Agentic CRM。線索獲取 Agent 在 CRM 工作流程中串連自然語言企業搜尋、依角色尋找聯絡人、按需補充資料，以及由使用者選擇後建立線索的步驟。

了解如何透過 ShareMarketing 的線索獲取 Agent 開發海外潛在客戶。

如何描述用於海外潛客開發的 ICP？

先從國家與行業開始。線索獲取 Agent 的潛客查詢請求必須包含這兩項資訊，再加入相關細節，說明希望研究的企業。

一個實用的起始請求可以是：「尋找德國的工業機械製造商。」這句話明確指出市場與行業，足以開始檢視企業結果。使用者接著可以尋找營運或採購等相關角色的聯絡人。

企業畫像應具體到足以支援這次行銷活動。「尋找海外客戶」沒有明確說明目標市場與業務類型。清楚的企業描述可以為搜尋提供可用的起點。

查詢結果仍需審閱。企業可能符合搜尋條件，但其目前需求、採購計畫，或是否適合特定產品與方案，仍有待了解。

線索獲取 Agent 如何尋找符合條件的企業？

線索獲取 Agent 依據提供的企業畫像，查詢全球企業與聯絡人資料，並回傳企業清單。使用者可以開啟結果、檢視可取得的企業資訊，並進一步要求補充企業資料。

以德國製造商為例，行銷人員需要檢查查詢到的公司是否屬於目標業務類型。企業資料補全可以增加可取得的背景資訊，協助核查。尋找聯絡人之前，使用者可以先從目前清單中移除不適合的企業。

如何尋找目標企業中的相關聯絡人？

檢視企業後，使用者可以依角色尋找該企業的聯絡人。可以輸入所需角色，或使用可用的角色快捷選項，再到聯絡人檢視中查看結果。

營運職務可能適合討論生產流程，採購職務可能適合了解採購要求。職務角色提供了進一步研究該人員與產品或方案相關性的依據。

請檢查回傳的職稱與任職公司。角色匹配是接觸前研究的起點；這個人是否參與某項採購，仍需透過進一步研究或對話確認。

找到聯絡人，就能取得電子郵件地址嗎？

聯絡人搜尋與聯絡人資料補全是兩個步驟。搜尋用於找出人員與任職資訊，之後使用者可以選取聯絡人，再發起資料補全，查詢可取得的電子郵件資訊。

建立接觸名單前，請先檢查回傳欄位。可取得的資訊因公司與人員而異，查詢也可能沒有回傳額外資料。使用者可以選擇要補充資料的聯絡人，以及要保留的潛在客戶。

覆蓋範圍以美洲和歐洲為主。並非每家公司或每個人都有完整資料，查無結果屬於正常情況。

選定的潛在客戶如何存為 CRM 銷售線索？

檢視企業與聯絡人後，使用者選擇希望保留的潛在客戶，並存為 CRM 銷售線索。選擇與儲存操作由使用者掌控並發起。

在製造商的例子中，行銷人員可能在核查結果與可取得的電子郵件資訊後，保留較精簡的一組企業及相關聯絡人。這些選定的潛在客戶，接著可以進入團隊在 CRM 中的線索跟進流程。

尋找企業、取得聯絡資訊，以及確認採購商機，是不同的工作。與客戶交談之前，團隊可以繼續進行首次通話前的客戶研究，了解業務背景並準備探索需求的問題。