
渠道脫節
你的渠道,比 CRM 看得到的更大
FMCG 銷售要經過經銷商、批發商、分店層層流轉,標準 CRM 卻往往只覆蓋第一層。其餘環節靠各自為政的工具拼湊——分店、庫存與動銷,沒有人看到全貌。
FMCG 品牌的 Agentic CRM
成為數據驅動、AI 支援的消費品品牌——毋須推倒重來。一個平台,由倉庫到貨架打通整條渠道,每一步都有 AI 拍檔協助。


渠道脫節
FMCG 銷售要經過經銷商、批發商、分店層層流轉,標準 CRM 卻往往只覆蓋第一層。其餘環節靠各自為政的工具拼湊——分店、庫存與動銷,沒有人看到全貌。

透明度不足
拜訪報告和貨架照片回傳又慢、質素又參差。管理層難以核實陳列、庫存與促銷的真實狀況——等到發現問題,銷售時機已經錯過。

洞察滯後
銷售、庫存、執行、費用數據,各自困在不同系統裏。等團隊整合好,市場早已變化——補貨、促銷與外勤優次的決策,永遠慢一步。
1
行業打法
14 年經驗、1,400+ 位專家與消費品企業並肩作戰,你毋須從零開始。我們帶著對你業務場景的理解而來:經銷商網絡、終端拜訪、陳列與促銷執行、即時庫存,再按你的實際運作方式配置方案。
2
渠道契合
你的差異化優勢,正正是現成軟件應付不了的部分。我們按你的產品、渠道與流程度身訂造平台——方案貼合業務,團隊樂於使用,毋須遷就系統做事。
3
外勤 AI
AI 協助銷售人員規劃拜訪、檢查陳列、接單落單,並指出下一步最佳行動。每次拜訪都更一致、更高效,也更易持續改進。
4
一路同行
由方案設計、上線,到推行使用與持續優化,我們的專家全程參與。你的渠道、產品線和市場不斷擴展,平台亦會隨之調整。
能力 01
每間分店都有經核實的數碼身份——建檔時自動去重、與地圖 POI 交叉核對,門面照片更經 AI 防偽檢查。銷售人員憑附近分店推薦擴大覆蓋;360° 分店檔案為每間店評級,讓合適的店用上合適的打法。
能力 02
AI 綜合路網、拜訪頻率與附近商機規劃路線,再以可配置的店內 SOP 引導銷售人員——簽到、檢查陳列、點算庫存、落單——距離與停留時間可設軟性或硬性管控。軌跡分析讓你掌握真實覆蓋率與有效銷售時間。
能力 03
一張貨架照片,即知陳列是否達標——自動檢查 SKU 是否上架及排面數量,毋須人手點算。實際成效:每位銷售人員每日節省約 30 分鐘,檢查速度提升 10 倍。
能力 04
一次到店,銷售、送貨、收款一併完成。完整車銷閉環——建議裝車、現場定價、自動配對促銷、多種付款方式、一鍵回倉對賬。沒有帶貨的銷售人員可透過條碼、AI 語音或 AI 推薦接單。
能力 05
促銷預算的規劃、分配與調整都在同一套系統內完成;每場店內活動經照片核實後自動結算。週期完結時,費用自動匯總成 ROI 報表——毋須再人手對賬。
能力 06
品牌與經銷商即時共用同一套訂單與庫存數據,雙方都能看到進銷存。訂單直接分派至合適的經銷商或業務單位——品牌全渠道透明度一直延伸到分店層面。
能力 07
每件產品一個碼,把一次購買變成一次可核實的互動:消費者掃碼成為品牌會員並領取獎賞;店主在兌換確認後獲得相應回贈;同一套碼系統更可在跨區竄貨釀成問題前及早預警。
能力 08
促銷員的排班、培訓與出勤,一套系統全面管理;獎勵津貼按實際出勤與任務完成度自動計算——毋須再核對人手工時表。
元氣森林(Genki Forest)是全球增長最快的 FMCG 飲品品牌之一,產品涵蓋氣泡水、茶飲與功能飲品,銷往 40+ 個市場。品牌透過「品牌商—經銷商—零售商—消費者」多層渠道管理數以萬計的零售分店,需要一個跟得上自身發展速度的外勤營運平台。
探索完整故事
挑戰
自建的分店拜訪平台以失敗告終——系統並非為前線銷售人員而設計,外勤團隊只能遷就系統做事,數據質素隨之崩潰。
方案
ShareCRM 以銷售人員為中心重建分店拜訪流程:標準化路線、執行清單與拍照合規檢查——全部整合在一個手機 App 內。
成果
45 天
即完成整個分店拜訪系統部署
挑戰
40+ 個市場、數以萬計的分散零售分店——貨架合規、雪櫃投放、經銷商執行,完全缺乏即時透明度。
方案
AI 陳列識別憑一張照片,數秒內核實貨架合規——取代每日耗用銷售人員數小時的人手審核流程。
成果
數秒
即核實貨架合規,取代人手檢查
挑戰
預算審批、外勤執行與費用報銷分散在互不相連的系統——導致延誤、審計漏洞,支出與成效之間亦無從追溯。
方案
ShareCRM 把費用管理、設備生命周期追蹤與渠道監管,整合成一條端到端、全程可審計的工作流程。
成果
一個平台
管理拜訪、費用與設備——審計零漏洞
挑戰
12 款氣泡水在售、新品接連推出——策略決策只能靠直覺,渠道數據回傳太慢,來不及行動。
方案
每日數千名前線用戶的即時外勤數據直接流入規劃——營銷與產品團隊可即時掌握每個地區的動銷情況。
成果
100 天
完成全面部署——業界一般需時 6–12 個月
以前我們根本無法掌握前線分店拜訪的真實情況。現在每次拜訪都有地理位置核實及照片為證——每間分店實際發生甚麼,我們終於一清二楚。
Lisa N.
全國銷售總監 · 包裝食品
以前每間店檢查貨架要花幾分鐘,現在拍一張照片,數秒完成——數字一致得令我們終於信得過自己的合規數據。
Eric M.
渠道營運主管 · 食品飲品
渠道費用以往消失在電子表格裏,ROI 無從證明。把每一分錢都對應到具體分店與活動後——它由一筆「希望有效」的支出,變成一個可量度的槓桿。
Rachel K.
渠道營銷總監 · 個人護理
全球 7,000+ 家企業的共同選擇
了解 ShareCRM 如何連接經銷商與分店、提升外勤執行力,並把渠道數據轉化為可量度的增長。