ShareCRM

FMCG 品牌的 Agentic CRM

帶領消費品品牌走進 AI 時代

成為數據驅動、AI 支援的消費品品牌——毋須推倒重來。一個平台,由倉庫到貨架打通整條渠道,每一步都有 AI 拍檔協助。

帶領消費品品牌走進 AI 時代

三大執行斷層,正令 FMCG 品牌一點點失去早已付費爭取的貨架

通用模具

渠道脫節

你的渠道,比 CRM 看得到的更大

FMCG 銷售要經過經銷商、批發商、分店層層流轉,標準 CRM 卻往往只覆蓋第一層。其餘環節靠各自為政的工具拼湊——分店、庫存與動銷,沒有人看到全貌。

黑盒

透明度不足

貨架,始終看不見

拜訪報告和貨架照片回傳又慢、質素又參差。管理層難以核實陳列、庫存與促銷的真實狀況——等到發現問題,銷售時機已經錯過。

後視鏡

洞察滯後

數字到手時,已經太遲

銷售、庫存、執行、費用數據,各自困在不同系統裏。等團隊整合好,市場早已變化——補貨、促銷與外勤優次的決策,永遠慢一步。

與你攜手,把渠道策略變成分店裏的實際執行

1

行業打法

我們帶來消費品行業的實戰打法

14 年經驗、1,400+ 位專家與消費品企業並肩作戰,你毋須從零開始。我們帶著對你業務場景的理解而來:經銷商網絡、終端拜訪、陳列與促銷執行、即時庫存,再按你的實際運作方式配置方案。

2

渠道契合

圍繞你的市場路徑打造平台

你的差異化優勢,正正是現成軟件應付不了的部分。我們按你的產品、渠道與流程度身訂造平台——方案貼合業務,團隊樂於使用,毋須遷就系統做事。

3

外勤 AI

讓每個外勤團隊都用上 AI

AI 協助銷售人員規劃拜訪、檢查陳列、接單落單,並指出下一步最佳行動。每次拜訪都更一致、更高效,也更易持續改進。

4

一路同行

渠道在變,我們緊貼同行

由方案設計、上線,到推行使用與持續優化,我們的專家全程參與。你的渠道、產品線和市場不斷擴展,平台亦會隨之調整。

一條全面打通的渠道,端到端

能力 01

分店主數據與智能拓店

每間分店都有經核實的數碼身份——建檔時自動去重、與地圖 POI 交叉核對,門面照片更經 AI 防偽檢查。銷售人員憑附近分店推薦擴大覆蓋;360° 分店檔案為每間店評級,讓合適的店用上合適的打法。

POI 核實AI 防偽檢查360° 分店畫像

能力 02

智能拜訪管理

AI 綜合路網、拜訪頻率與附近商機規劃路線,再以可配置的店內 SOP 引導銷售人員——簽到、檢查陳列、點算庫存、落單——距離與停留時間可設軟性或硬性管控。軌跡分析讓你掌握真實覆蓋率與有效銷售時間。

AI 路線規劃可配置拜訪 SOP軌跡分析

能力 03

AI 陳列與貨架檢查

一張貨架照片,即知陳列是否達標——自動檢查 SKU 是否上架及排面數量,毋須人手點算。實際成效:每位銷售人員每日節省約 30 分鐘,檢查速度提升 10 倍。

AI SKU 識別貨架佔有率檢測自動合規評分

能力 04

車銷與店內落單

一次到店,銷售、送貨、收款一併完成。完整車銷閉環——建議裝車、現場定價、自動配對促銷、多種付款方式、一鍵回倉對賬。沒有帶貨的銷售人員可透過條碼、AI 語音或 AI 推薦接單。

建議裝車AI 推薦訂單一站式結算對賬

能力 05

渠道促銷與費用管理

促銷預算的規劃、分配與調整都在同一套系統內完成;每場店內活動經照片核實後自動結算。週期完結時,費用自動匯總成 ROI 報表——毋須再人手對賬。

閉環 TPMAI 執行核實多維度預算

能力 06

經銷商與多業務單位協作

品牌與經銷商即時共用同一套訂單與庫存數據,雙方都能看到進銷存。訂單直接分派至合適的經銷商或業務單位——品牌全渠道透明度一直延伸到分店層面。

1+N 架構共享渠道數據隔離ERP 整合

能力 07

貨架端的消費者啟用

每件產品一個碼,把一次購買變成一次可核實的互動:消費者掃碼成為品牌會員並領取獎賞;店主在兌換確認後獲得相應回贈;同一套碼系統更可在跨區竄貨釀成問題前及早預警。

一物一碼掃碼有禮渠道回贈

能力 08

促銷員與理貨員團隊管理

促銷員的排班、培訓與出勤,一套系統全面管理;獎勵津貼按實際出勤與任務完成度自動計算——毋須再核對人手工時表。

統一 Dashboard即時動銷分店健康評分

元氣森林如何在 100 天內,把外勤營運擴展至 40+ 個市場

消費品 CRM Logo

元氣森林(Genki Forest)是全球增長最快的 FMCG 飲品品牌之一,產品涵蓋氣泡水、茶飲與功能飲品,銷往 40+ 個市場。品牌透過「品牌商—經銷商—零售商—消費者」多層渠道管理數以萬計的零售分店,需要一個跟得上自身發展速度的外勤營運平台。

探索完整故事
消費品 CRM 案例配圖

挑戰

自建的分店拜訪平台以失敗告終——系統並非為前線銷售人員而設計,外勤團隊只能遷就系統做事,數據質素隨之崩潰。

方案

ShareCRM 以銷售人員為中心重建分店拜訪流程:標準化路線、執行清單與拍照合規檢查——全部整合在一個手機 App 內。

成果

45 天

即完成整個分店拜訪系統部署

挑戰

40+ 個市場、數以萬計的分散零售分店——貨架合規、雪櫃投放、經銷商執行,完全缺乏即時透明度。

方案

AI 陳列識別憑一張照片,數秒內核實貨架合規——取代每日耗用銷售人員數小時的人手審核流程。

成果

數秒

即核實貨架合規,取代人手檢查

挑戰

預算審批、外勤執行與費用報銷分散在互不相連的系統——導致延誤、審計漏洞,支出與成效之間亦無從追溯。

方案

ShareCRM 把費用管理、設備生命周期追蹤與渠道監管,整合成一條端到端、全程可審計的工作流程。

成果

一個平台

管理拜訪、費用與設備——審計零漏洞

挑戰

12 款氣泡水在售、新品接連推出——策略決策只能靠直覺,渠道數據回傳太慢,來不及行動。

方案

每日數千名前線用戶的即時外勤數據直接流入規劃——營銷與產品團隊可即時掌握每個地區的動銷情況。

成果

100 天

完成全面部署——業界一般需時 6–12 個月

深受全球消費品 領導品牌信賴

以前我們根本無法掌握前線分店拜訪的真實情況。現在每次拜訪都有地理位置核實及照片為證——每間分店實際發生甚麼,我們終於一清二楚。

Lisa N.

全國銷售總監 · 包裝食品

以前每間店檢查貨架要花幾分鐘,現在拍一張照片,數秒完成——數字一致得令我們終於信得過自己的合規數據。

Eric M.

渠道營運主管 · 食品飲品

渠道費用以往消失在電子表格裏,ROI 無從證明。把每一分錢都對應到具體分店與活動後——它由一筆「希望有效」的支出,變成一個可量度的槓桿。

Rachel K.

渠道營銷總監 · 個人護理

全球 7,000+ 家企業的共同選擇

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用 ShareCRM,做大每一條渠道

了解 ShareCRM 如何連接經銷商與分店、提升外勤執行力,並把渠道數據轉化為可量度的增長。