01
雲上安全
你的團隊： 管理用戶、角色、MFA 及 SSO；設定 IP 白名單、數據分級及裝置存取管控。
安全與信任，從設計開始。
ShareCRM 以端到端防護、獨立審計，以及隨時聯絡得到的安全團隊，守護全球 7,000+ 家企業的數據。
99.9%
服務可用性 SLA
99.99%
數據耐久性
5分鐘
RPO · 增量備份
4
AWS 全球區域
合規與認證
ShareCRM 遵循嚴格的國際標準與認證，保障你的數據安全，確保業務持續運作。
SOC 2
審計與鑒證
ISO 27001
資訊保安
ISO 27701
私隱保障
ISO 42001
AI 管治
ISO 9001
質素管理
ISO 20000-1
IT 服務管理
其他地區合規： 符合全球 50 多部數據保障法例，包括 GDPR、CCPA 及 LGPD。
責任共擔模式
由晶片到登入，權責分明
安全是一種夥伴關係。以下是整個技術棧中各方權責的清晰劃分。
02
雲內安全
ShareCRM： 應用安全、租戶隔離、加密、網絡防禦（DDoS/WAF/NIDS）、DevSecOps 及 AI 管治。
03
雲端本身的安全
AWS： 實體數據中心、運算及儲存硬件、虛擬化、網絡骨幹及 IAM 基礎。
平台安全
縱深防禦，層層設防
八重相互交疊的防護控制，由網絡邊界到每一個欄位，全方位守護你的數據。
加密
傳輸中採用 TLS 1.2/1.3；靜態數據以 AES-256 加密，並配備專屬密鑰管理系統；敏感數據支援欄位級加密。
租戶隔離
預設邏輯隔離；如需更嚴格隔離，可選專屬數據庫部署及文件級加密。
存取控制
細粒度 RBAC 及欄位級權限；每次數據變更均有完整審計記錄。
網絡防禦
基於 AWS，在系統邊界部署 DDoS 防護、智能 WAF 及網絡入侵偵測（NIDS）。
安全 SDLC
開發生命周期全程進行 SAST 及 DAST；每次變更均經代碼審計；每年進行第三方滲透測試。
漏洞管理
以 SAST、DAST 及 CVE 依賴項檢查持續掃描；嚴重問題於同一星期內修復。
備份與恢復
每日全量備份，另加每 5 分鐘持續增量備份；跨可用區 Multi-AZ 複製，並支援自動故障切換。
私隱與 DSR
符合 GDPR 要求，並設專責保障數據主任（DPO）；全面支援查閱、改正、可攜及刪除權利。
企業級可信 AI
天生 Agentic，預設管治
我們的 AI 承諾在平台層強制執行——而非只停留在政策層面。以下是我們的架構如何確保你的數據始終屬於你。
零數據保留
所有 LLM 連接均以合約強制執行——無一例外。
我們不用你的數據訓練模型
我們對接的每一家 LLM 供應商，均以合約保證零數據保留；你的輸入及輸出絕不會用於訓練任何模型。
敏感數據不出域
任何數據送達 LLM 前，敏感欄位已先遮蔽；只傳送必要內容——絕不多送。
每次 AI 操作均有日誌記錄
每個 AI 會話均完整記錄請求及回應數據，讓你準確審計發生了甚麼、何時發生及原因。
預設區域路由
租戶數據留在所屬區域：歐盟經法蘭克福、亞太經香港及新加坡、北美經美國 Bedrock——數據主權在平台層強制落實。
安全審查，直接解答
ShareCRM 在 AWS 全球四個區域運行——北美、法蘭克福、香港及新加坡。你的數據會託管於簽約主體所屬區域，以符合當地數據駐留要求；每個區域均為獨立的高可用環境，具備 Multi-AZ 冗餘。