通用模板
現成軟件，配合不了你的運作方式
產品、渠道、流程是你的看家本領——標準 CRM 卻硬把你塞進通用模板，而真正令你與別不同的部分，恰恰是它處理不了的。
製造業的 Agentic CRM
帶服務型製造企業 走進 AI 時代
成為以服務為核心、AI 驅動的製造企業——不必推倒重來。一個平台貫通整條收入鏈，每一步都有一位 AI 拍檔。
每家製造企業都在爭分奪秒轉型， 但總有三件事拖後腿
靠直覺
銷售靠人手與經驗推動
商機管道靠感覺，不靠數據。記錄、更新、報表仍靠人手。產品知識只在幾位高級同事腦中——新銷售人員上手慢，商機也就冷了。
成本中心
服務是成本中心，不是收入引擎
售後被視為成本，而不是生意。支援總是被動回應，技術員上門既帶不齊零件，也看不到維修記錄，已安裝設備無人跟進——零件、保養、續約收入，就這樣悄悄流失。
與你攜手，把智能營運落到實處
1
製造業專業
我們帶着製造業的實戰打法而來
14 年、1,400+ 位專家與製造企業並肩作戰——複雜 CPQ、已安裝設備、經銷網絡、現場派工，我們都懂。方案按你的實際運作方式配置，不必從零開始。
2
貼合業務
平台圍繞你的業務來打造
產品、渠道、角色、審批、流程——全部圍繞你的運作方式配置。團隊得到的是一套互相連通的系統，日常使用自然順手。
3
AI 上陣
讓 AI 在每個團隊上陣
AI Agent 支援線索篩選、商機跟進、報價與現場服務——整理來龍去脈、生成摘要，引導每個團隊找到下一步。
4
全程同行
業務在變，我們一直在你身邊
由方案設計、上線，到推廣使用與持續優化，我們的專家全程參與。產品、渠道、服務模式不斷演變，CRM 也隨之同步。
一條端到端貫通的收入鏈
一個平台貫通整條鏈——需求、銷售、服務、現場——按你的業務配置，每一步都具備智能。
能力 01
線索開發與篩選
把對的商機注入管道，而不是一張冷名單。ShareCRM 把主動外拓與所有入站渠道的線索匯集到同一個池——自動補全、自動去重，以真實數據而非直覺篩選線索，讓銷售人員在買家意向最熱時跟進。
目標客戶清單全渠道收集線索評分與分派
能力 02
配置、定價與報價
最複雜的產品，也能報價又快又準。ShareCRM 為你的產品目錄精確建模——多層 BOM、多規格 SKU、規則或公式定價——每份報價都對照即時庫存與合約保持有效，銷售人員幾分鐘就能出報價，不用等幾天。
多層 BOM規則定價即時庫存同步
能力 03
多渠道客戶支援
把支援由被動的成本，變成穩定、具收入意識的接觸點。ShareCRM 把官網、客服中心與社交媒體渠道匯集到一個工作台，24/7 處理常見問題——零件、續約、服務合約的商機，直接在服務流程中浮現。
統一工作台24/7 自助服務服務中追加銷售
能力 04
安裝與現場服務
由首次安裝到每次報修，工作環環相扣。ShareCRM 在安裝時為每台設備建立 1A1C（一機一碼）數碼檔案——現場掃碼即查——再協調內部團隊與合作夥伴，派出合適的技術員，帶齊零件並附完整服務記錄。首次修復率提升，每台機器都成為持續的服務收入。
一機一碼智能派工備件追蹤自動工作摘要
能力 05
服務合約與續約
把一次性銷售變成持續收入。ShareCRM 追蹤每份服務協議、SLA 與續約日期，並把合約權益與已安裝設備掛鈎——服務成為可預期的收入引擎，而不是事後補救。
SLA 管理續約自動化權益追蹤
能力 06
收入與服務分析
以洞察經營，而非事後孔明。ShareCRM 把銷售與服務數據匯集到同一套 Dashboard，結算端到端自動化——以清晰的數據全貌，取代靠人手與經驗的管理方式。
統一 Dashboard自動化結算服務成本分析
Estun 如何在五個月內，跨三家實體建成集團級營銷引擎
Estun 是亞洲最大的工業機械人製造商之一，上市公司，擁有 3,700 名員工，業務遍及 60+ 個國家。收購 TRIO（英國）與 CLOOS（德國）後，Estun 需要一個平台，把三家實體、兩大洲、完整收入週期的客戶營運統一起來。
探索完整故事
挑戰方案成果
挑戰
三家收購而來的實體、三套各自為政的客戶名單——同一個終端客戶被三方分別接觸，交叉銷售機會就此流失。
方案
ShareCRM 把集團所有客戶數據匯集到單一平台——售前、售中、售後以一致的流程貫通，跨實體通用。
成果
10,000 家客戶
跨所有實體，統一在同一套系統管理
挑戰
營銷團隊看不到哪些下游行業帶來最高質素的商機管道——預算靠假設分配，而不是靠數據。
方案
線索自動去重、清洗、按行業分派——營銷團隊由來源到商機轉化，整個漏斗一目了然。
成果
18,000 條活躍線索
以來源與轉化分析全程追蹤
挑戰
客戶需求傳不到研發、生產與供應鏈團隊——斷層拖慢產品反應，削弱競爭力。
方案
ShareCRM 打通銷售與營運——客戶反饋即時流入生產排程與供應鏈協調。
成果
6,000+ 個商機
客戶需求直達研發及生產
挑戰
工業機械人銷售週期長，商機預測長期大幅偏離——產能與供應鏈只能按粗略估算規劃。
方案
標準化商機流程加上即時管道數據，讓 Estun 提前六個月規劃產能與供應鏈，收入承諾更有底。
成果
預測誤差 <20%
生產排程對齊即時商機數據
深受全球製造業領先企業信賴
以前產品知識只存在幾位高級同事的腦中。現在都進了系統——新銷售人員大約一星期就能全面上手，不用再等一季。
James T.
銷售副總裁 · 工業設備製造
以前技術員到了現場才發現帶錯零件。現在每台設備的完整記錄就在手機上——首次修復率提升了 20%。
Leo H.
渠道銷售總監 · 製造業
以前每台出貨的設備，賣完就「消失」了。現在已安裝設備由頭到尾都有追蹤——零件、保養、續約，成了一條可預期的收入線。
Mark L.
商務營運主管 · 製造業
全球 7,000+ 家企業的共同選擇
用 ShareCRM，把產品與服務收入一併做大
了解 ShareCRM 如何打通銷售與服務、把複雜流程數碼化，在產品全生命週期創造價值。