AI CRM
AI CRM 是內建人工智慧的 CRM 平台，透過摘要、線索評分、內容草擬等功能輔助使用者，但決策與執行仍由人完成。
AI 是輔助工作，而非取代。常見能力包括彙整通話與郵件、線索評分與排序、預測，以及草擬外聯內容，通常以 CRM 內的 AI 輔助功能形式呈現。
這比僅儲存與產出報表的傳統 CRM 更進一步，但仍未達到由 AI 智能體跨流程自主執行的 Agentic CRM。許多平台兩者兼具，讓團隊先導入 AI 輔助，待準備就緒再邁向智能體執行。
ShareCRM 兩種模式皆提供，讓團隊在同一平台上從 AI 輔助起步，再依自身節奏邁向智能體執行。
Frequently Asked Questions
傳統 CRM 儲存並產出客戶數據報表，工作由人完成。AI CRM 則內建摘要、評分、建議等智慧功能，加速這些工作。