Win Rate（贏單率）
贏單率（Win Rate）是銷售商機最終成為成交（Closed Won）交易的百分比，計算方式為在一段既定期間內，以贏得的交易數除以結案的交易總數（贏得加上輸掉）。它是反映銷售團隊效能與流程品質最根本的指標之一。當贏單率被拆解分析時，價值最高：依業務代表細分的贏單率，揭露個別績效差異與輔導機會；依產業或公司規模細分的贏單率，揭露產品在何處最具競爭力；對特定競爭對手的贏單率，則為競爭賦能的投資優先順序提供依據。CRM 的歷史交易資料是贏單率分析的基礎，使得結案交易紀錄的資料品質，成為產出有意義之競爭與績效情報的前提。
贏單率是商機成為成交（Closed Won）的百分比，計算方式為在一段期間內，以贏得的交易除以結案的交易總數（贏得加上輸掉）。它是反映銷售效能與流程品質的根本指標。其真正價值來自細分：依業務細分的贏單率揭露輔導需求、依產業或規模細分揭露產品在何處最具競爭力、對特定競爭對手細分則指引競爭賦能的投資方向。CRM 的歷史交易資料是基礎，因此乾淨的結案交易紀錄是前提。
Frequently Asked Questions
在一段期間內，以贏得的交易數除以結案的交易總數（贏得加上輸掉），再乘以 100。