Sales Process(銷售流程)

銷售流程(Sales Process)是一套既定、可重複的階段與相關活動順序,引導銷售團隊從最初辨識潛在客戶一路推進到成交,為交易應如何推進、各階段需要哪些證據,以及買家旅程各步驟適用哪些資源與行動,提供一致的框架。銷售流程通常會直接設定於 CRM 中,成為具有明確進入與退出條件、相關劇本、必填欄位與自動觸發機制的管線階段。擁有明確且被一致遵循之銷售流程的組織,相較於每位業務自行發展個人作法的組織,展現出可衡量的更高贏單率、更短的銷售週期與更準確的預測。

銷售流程是一套既定、可重複的階段與活動順序,引導團隊從潛在客戶推進到成交,規範各階段需要哪些證據、買家旅程各步驟適用哪些行動。它通常被設定於 CRM 中,成為具進入與退出條件、劇本、必填欄位與觸發機制的管線階段。擁有明確且被一致遵循之流程的團隊,相較於每位業務各自臨場發揮的團隊,展現出可衡量的更高贏單率、更短週期與更佳預測。

Frequently Asked Questions

是一套既定、可重複的階段與活動順序,引導團隊從辨識潛在客戶推進到成交,且各階段都有明確條件。

Related Terms