Prospect（潛在客戶）
潛在客戶（Prospect）是指銷售團隊根據公司規模、產業、技術架構、購買訊號或調查研究，判定其符合可能買家輪廓，但尚未與企業互動、也尚未在 CRM 中被建立為活躍名單（Lead）或商機的潛在買家。潛在客戶通常存在於外撥銷售流程中：業務開發團隊鎖定目標客戶、研究關鍵聯絡人，並主動接洽以展開互動。當潛在客戶給出正向回應時，便會進入 CRM 成為名單（Lead），並開始評估合格的流程。潛在客戶、名單與商機之間的區分，反映了對於建立商業關係之可能性逐步提高的信心程度，這套框架讓企業得以依管線階段適當地分配資源。
潛在客戶是指銷售團隊已判定其符合買家輪廓（依公司規模、產業、技術架構或訊號），但尚未互動、也尚未在 CRM 中被建立為名單（Lead）的潛在買家。潛在客戶存在於外撥流程中：業務開發代表（SDR）鎖定目標客戶、研究聯絡人並主動接洽。一旦獲得正向回應，潛在客戶便轉為名單（Lead）並啟動合格評估。潛在客戶—名單—商機這道階梯，反映了對建立商業關係之可能性逐步升高的信心。
Frequently Asked Questions
是指被判定符合買家輪廓，但尚未互動、也尚未在 CRM 中被建立為活躍名單（Lead）的潛在買家。