No-code（無程式碼）

無程式碼（No-code）是指一種軟體設定方式，讓不具技術背景的使用者能完全透過視覺化的點選式介面，建構工作流程、自動化、表單、報表與 CRM 擴充功能，全程不需任何程式設計知識。低程式碼（Low-code）尚需對邏輯與設定語法有一定理解，而無程式碼平台則是專為毫無技術背景的業務人員所設計。在 CRM 中，無程式碼能力對於營運流程的可持續性至關重要：當營收營運（RevOps）經理能獨立建立一條新的潛在客戶分派規則或更新培育工作流程，無須提交 IT 工單、再苦等數週才能取得開發資源時，CRM 便能近乎即時地因應業務需求調整，而不是落後組織現況數個月。