Lead Management（名單管理）
名單管理（Lead Management）是在 CRM 中擷取、追蹤、篩選、培育、分派與轉換潛在客戶的端到端營運流程，從最初取得一路到以合格商機的形式交接給銷售。有效的名單管理同時需要清晰的流程設計與一致的執行：明確的篩選標準、結構化的名單評分、及時將名單分派給適當的業務代表、為尚未準備好購買的名單提供適切的培育序列，以及嚴謹的跟進標準。CRM 是名單管理的營運骨幹，提供作為記錄系統的基礎、自動化能力與績效報表，讓營收營運（RevOps）團隊得以持續監控並改善名單管理的效率。
名單管理是在 CRM 中擷取、追蹤、篩選、培育、分派與轉換潛在客戶的端到端流程，從首次接觸到以合格名單的形式交接給銷售。要做好需要清晰的設計與一致的執行：明確的篩選標準、評分、及時分派、為尚未準備好的名單提供適切培育，以及嚴謹的跟進。CRM 是這套流程的骨幹，提供記錄、自動化與報表，讓團隊得以持續監控並改善流程。
Frequently Asked Questions
在 CRM 中擷取、追蹤、篩選、培育、分派與轉換潛在客戶的端到端流程，從取得到以合格名單交接給銷售。