GDPR
一般資料保護規範（GDPR）是歐盟全面性的資料隱私法規，規範組織如何收集、儲存、處理、分享及刪除屬於歐盟居民的個人資料。它適用於任何處理歐盟個人資料的組織，無論該組織總部設於何處。對企業 CRM 採購方而言，GDPR 具有直接的平台層面意涵：CRM 必須支援同意管理、被遺忘權請求處理、資料可攜性、可設定的保存政策，以及完整的稽核日誌。與 CRM 供應商簽訂資料處理協議是 GDPR 下的強制合約要求。違規最高可處全球年營收 4% 的罰款，使 GDPR 合規成為任何跨國營運組織董事會層級必須關注的議題。
GDPR（一般資料保護規範）是歐盟法規，規範組織如何收集、儲存與處理個人資料，並對同意、存取、刪除與外洩通知設有嚴格要求。任何持有歐盟居民資料的企業，無論設址何處皆須遵循。CRM 平台透過同意追蹤、資料存取與刪除工具，以及稽核軌跡來支援合規。
Frequently Asked Questions
一般資料保護規範，一項歐盟法規，規範組織如何收集、儲存與處理個人資料，並賦予個人嚴格的權利。