ETL (Extract Transform Load)
ETL（擷取、轉換、載入，Extract、Transform、Load）是一種資料管線流程，用於將資料從來源系統搬移至目標位置，例如 CRM 或資料倉儲。擷取階段從一個或多個來源（舊版 CRM、試算表或外部資料庫）拉取原始資料。轉換階段將資料進行轉換、清理與重新結構化，以符合目標系統的格式、資料型別與業務規則。載入階段則依正確順序將處理後的資料上傳至目標系統。ETL 是 CRM 資料移轉、持續資料同步管線與資料倉儲填充的技術基礎。ETL 流程的可靠性與可擴展性，直接影響企業 CRM 系統中可用資料的品質與即時性。
ETL 代表擷取、轉換、載入，是在系統之間搬移資料的經典流程：從來源擷取資料、將其轉換為目標格式，再載入至目的地（例如資料倉儲）。它是資料整合與移轉的基礎。現代變體如 ELT 為配合雲端倉儲而重新排列步驟，但核心理念——準備好可供他處使用的資料——並無不同。
Frequently Asked Questions
擷取、轉換、載入，意即從來源擷取資料、將其轉換為適當格式，再載入至目的地的流程。