Closed Won（贏單）
贏單（Closed Won）是 CRM 中的一個商機階段，代表一筆交易已成功完成、客戶已承諾購買、合約已簽署，且營收得以認列。除了階段分類之外，贏單資料更是計算贏單率、分析平均交易規模、建立銷售週期基準與業績達成率報表的主要來源。分析贏單案件中的模式——哪些客戶、產業、應用情境與業務人員行為與成交有關——能讓營收營運（RevOps）團隊掌握實證依據，據以精修理想客戶輪廓（ICP）、調整管線階段的判定標準，並把銷售訓練聚焦在真正促成成交的行為上。
贏單（Closed Won）是商機最終且成功的階段：客戶已承諾、合約已簽署，營收得以認列。它同時也是一個豐富的資料來源。已成交案件中浮現的模式——哪些產業、交易規模與業務人員行為最常出現——能告訴營收團隊該鎖定哪些客戶、該輔導哪些銷售行為。相反的結果，輸單（Closed Lost），則從另一面提供同樣的分析素材。
Frequently Asked Questions
它是標記一筆成功成交案件的銷售管線階段：客戶已承諾、合約已簽署，且營收得以計入。它是商機的正向終局。