Channel Policy（通路政策）
通路政策（Channel Policy）是規範供應商如何管理其間接銷售關係的正式規則集合，包括定價準則、折扣授權層級、商機註冊要求、區域分派、名單傳遞程序與衝突解決流程。清楚且一致執行的通路政策，是健康夥伴生態系的基礎。若缺乏這些政策，夥伴會對自己能銷售什麼、向誰銷售、以什麼價格銷售，以及獲得什麼支援，處於不確定之中。政策的模糊會引發衝突、削弱夥伴信心，最終驅使夥伴優先投入競爭供應商。CRM 與 PRM 系統藉由在行動當下呈現規則，使政策得以大規模執行，例如封鎖一筆違反區域分派的商機註冊。
通路政策通常回答幾個實務問題：每種夥伴類型獲准銷售什麼、他們能提供什麼折扣以及由誰核准例外、區域與帳戶如何分派、交易如何註冊與受保護，以及衝突發生時如何解決。把這些寫下來的價值在於可預測性。知道規則的夥伴會帶著信心投入，而一致執行規則的供應商則能維持通路的公平。把規則嵌入 PRM 或 CRM，使其在夥伴採取行動的當下觸發，正是讓政策成為真實規範、而非一紙文件的關鍵。
Frequently Asked Questions
它是供應商夥伴關係的正式規則集合，涵蓋定價與折扣、商機註冊、區域、名單傳遞與衝突解決。