BANT
BANT 是一套潛在客戶資格評估框架,從四個面向評估潛在客戶:預算(Budget),潛在客戶是否已為此次採購編列資金?權限(Authority),你的窗口是決策者,還是另有他人握有核准權?需求(Need),潛在客戶是否有你的產品能解決的真實問題?時程(Timeline),他們計畫何時做出決策?BANT 由 IBM 開發,能協助銷售團隊避免在缺乏成交基本條件的商機上投入大量心力。在 CRM 中,BANT 準則常被對應至潛在客戶或商機紀錄上的資格欄位,為商機管道健康度檢視與預測準確度提供結構化的依據。
BANT 在資格評估的最前端扮演一道快速關卡。業務代表會檢查潛在客戶是否有預算、窗口是否有採購權限、是否有產品能解決的真實需求,以及是否有決策時程。若有數項缺失,該商機短期內成交的可能性不高,便會被降低優先順序。如今許多團隊將 BANT 視為彈性的檢查清單,而非硬性的通過/不通過判定,因為現代採購群體鮮少能在這四項上整齊到位。
Frequently Asked Questions
預算(Budget)、權限(Authority)、需求(Need)與時程(Timeline)。業務代表會逐項檢查,以判斷潛在客戶現在是否值得追進:能否出資、窗口能否決策、是否有真實需求,以及是否有時間框架。