ShareMarketing 2025 八大升級：用更聰明的自動化與更深的整合，支撐 2026 的行銷增長

ShareCRM 9.8.0 版本更新綜述：行銷自動化、AI Agent 與端到端營運效率全面升級

ShareCRM 參與 MD&M West：為什麼醫療製造企業更需要用 CRM 把長週期商機「跑起來」

ShareCRM 獲 Gartner Peer Insights™《Voice of the Customer》評選為銷售自動化平台 Strong Performer

ShareMarketing：企業級行銷平台，串聯線索管理與轉化流程

Salesforce 遷移：企業級 CRM 的替代決策

客戶終身價值（LTV）：它是什麼、該怎麼算，以及為什麼如此重要

從客戶請求到現場執行：ShareCRM 服務管理如何支撐端到端服務營運

真正重要的 6 大 CRM 關鍵指標，以及它們該怎麼算

CRM 與 ERP 有什麼不同？企業到底需要哪一個？

生成式 AI 正在如何重塑 B2B 銷售的未來

ShareCRM 亮相 WAIC UP! 2026 香港全球年終盛會：連結全球 AI 對話與企業實踐

什麼是 CRM 資料庫？企業規模化管理客戶資料的實用指南

AI 分流正在重塑客服团队提升一次解决率（First Contact Resolution, FCR）的方式，而不必扩大团队规模。通过自动化工单分类、加快回应速度，并在第一时间为客服人员提供更完整的背景资讯，AI 让问题解决更快、客户付出更少、满意度更高。本文将探讨 AI 分流如何帮助客服团队提升生产力、实现高效扩展，并在不增加人力的情况下，持续提供更优质的客户体验。

AI 分流如何在不增加人力的情况下提升一次解决率（FCR）

從銷售設備到銷售成果：以客戶為中心的 CRM 如何重構製造業價值鏈

全球輪胎製造商如何透過 CRM 打通國際化營運的最後一公里

銷售指標全解析：數據如何幫助團隊衡量、管理與提升績效

穩固的客戶關係是企業長期成功的基石。隨著客戶期望不斷提升、競爭愈加激烈，企業需要的不僅是優秀的產品，更需要有意義的互動、穩定一致的服務，以及能幫助企業理解並留住客戶的系統。本指南將全面解析什麼是客戶關係、CRM 如何強化這些關係，以及企業如何透過科技、個人化與回饋機制建立長久的客戶連結。

客戶關係與 CRM 全面解析：企業不可或缺的基礎指南

整合式 CRM 與專案管理，讓客戶與專案真正連動

CRM 軟體實例解析：CRM 真正能做什麼，以及該如何選擇

雲端 CRM 完整指南：什麼是雲端 CRM？為何重要？如何為企業帶來轉型？

CRM 軟體的四種類型：企業該如何選擇最適合自己的 CRM？

高績效銷售團隊之所以能贏下更多訂單，是因為他們懂得把每一場對話變成清晰度、共識與前進動力。本文將拆解現代頂尖銷售團隊如何透過對話策略、流程設計與買方心理，把互動轉化為可預測的營收。

從對話到成交：高績效銷售團隊的轉化策略

ShareCRM 如何透過可擴展的多區域 CRM 平台支援全球化成長

CRM 不再只是資料庫，而是企業實現自動化、預測洞察與全通路客戶體驗的核心引擎。本文整理最新 CRM 採用趨勢，協助企業掌握如何在競爭激烈的市場中保持優勢。

企業必讀：影響未來成長的 CRM 採用趨勢與策略轉變

ShareCRM × AWS：打造值得企業長期信賴的 CRM 平台

全球銷售團隊同時面對多市場、多時區與不同客戶期待。現代 CRM 不只是資料儲存工具，而必須支援一致的執行方式、在地彈性，以及即時可視性。本文整理全球銷售團隊在規模化成長過程中，真正需要的 CRM 關鍵能力。

全球銷售團隊需要什麼樣的現代 CRM

什麼是潛在客戶評分？以及它如何幫助銷售團隊專注在正確的交易上

許多企業在行銷上投入大量資源，卻始終難以將線索有效轉化為客戶。問題往往不在預算，而在線索管理方式。本文整理七個實用且經過驗證的方法，協助企業透過清晰流程、自動化、AI 與數據導向優化，全面提升線索管理成效。

七個實用方法，全面提升行銷線索管理系統效能

 什麼是 CRM 數據分析？全面了解其運作方式、核心效益與實際商業應用

 什麼是銷售管理？一篇實用指南帶你理解核心職能、流程與必備技能

下載 CRM App 前的務實指南：全球 B2B 团隊必須了解的要點

ShareCRM 採取安全優先（security-first）的產品策略，透過多層防護架構、國際合規認證與企業級基礎設施，全面保障 CRM 的資料安全與全球合規要求。平台具備跨區域加密備援、嚴格資料隔離以及高可用性架構，為跨市場營運的企業提供穩定可靠的數位底座。

ShareCRM 如何確保企業級 CRM 安全與全球合規

面對長週期項目、複雜協作流程與日益提高的客戶期望，製造企業正承受越來越大的壓力。透過在銷售、訂單管理與項目交付全流程整合 CRM，一家領先的工業自動化企業成功打造全鏈路數位化工作流，提升效率、強化跨部門協作，並加深客戶關係。這套端到端 CRM 模型正在重塑傳統製造業的運作方式，推動企業實現可持續且高品質的成長。

CRM整合如何帮助制造業提升效率、協作能力與盈利能力

服務響應慢、客戶流失高、復購率低，是許多售後服務團隊的共同挑戰。亞洲某知名淨水品牌透過 ShareCRM 的工單管理方案，全面升級服務流程，最終將客戶滿意度提升至超過 90%，復購率達到 70%。成功關鍵在於打造一個串聯客戶需求、現場服務與即時數據洞察的服務閉環。

ShareCRM 工單管理如何協助品牌達成 90% 客戶滿意度與 70% 復購率

在商機管理中實現 99% 的準確率聽起來幾乎不可能，但有一家領先的高科技企業已成功達成。藉由 ShareCRM 的智能商機管理解決方案，該企業透過數據驅動的科學化管理，將商機準確率從 40% 提升至 99%，讓銷售過程從不確定性走向可持續成長。

ShareCRM 如何幫助企業實現 99% 的商機管理準確率

超過 90% 的企業認為自行開發 CRM 系統既無必要，也不切實際。其高成本、高複雜度與長期風險，遠超出潛在收益。相反，聰明的企業更傾向將資源聚焦於核心業務的優化與擴展，並藉助像 ShareCRM 這樣成熟的 SaaS 型 CRM 解決方案，以更快速、更可持續的方式實現業務成長。

為什麼90%的企業選擇 SaaS CRM，而放棄自研？

隨著消費行為與銷售渠道的快速演變，快消行業正迎來全面的數位化轉型。透過將AI技術融入銷售自動化，ShareCRM協助企業提升前線執行力，獲取即時的客戶洞察，並加速數據驅動決策，實現可持續的業務增長。

AI如何賦能快消行業銷售自動化？SFA智慧化轉型的破局之道

透過使用 ShareCRM 建立數據驅動的售後管理系統，TOPSTAR 將服務效率、透明度及客戶滿意度，轉化為推動智慧製造業務增長的強大動力。

TOPSTAR 如何透過 ShareCRM 的售後服務轉型實現營收增長

Absen 銷售總監分享了公司如何通過重構 Lead-to-Cash（從線索到收款）流程，整合策略、流程與系統，實現產業領先的營運效率，從而重塑銷售價值。

艾比森如何透過 LTC 變革重構銷售價值

澳洲頂尖金融服務機構博滿集團選擇AI驅動的ShareCRM作為戰略合作夥伴，實現CRM數據質量提升35%、決策效率提高70%、運營成本降低15%，並透過無縫整合微信與企業微信，加速中國及亞洲市場的戰略佈局。

博滿集團攜手ShareCRM推動數字轉型，加速拓展中國及亞洲市場

博滿集團選用ShareCRM加速中國及亞洲業務擴張

製造企業正透過 AI、流動工具與互聯平台，將服務模式由被動維修轉型為預測管理。 了解 ShareCRM 如何助力外勤團隊提升營運效率、減少設備停機，並為客戶帶來更智能、更高效的服務體驗。

製造業外勤服務的未來：由被動應對邁向預測性營運

ShareCRM 與 AWS 和 InvestHK 合作擴展香港地區、新加坡和北美，利用雲端技術和本地市場支持推動全球 CRM 成長。

頂尖 CRM 科企 ShareCRM 夥 AWS 及投資推廣署開拓香港及海外市場

在近期舉辦的MarTech香港峰會上，一個明顯的行業趨勢正在形成：超過250位營銷決策者正積極尋求真正契合亞洲企業特色的CRM解決方案。作為峰會贊助商，ShareCRM——這個集企業級功能與深度區域洞察於一身的新一代智能CRM平台，以其獨特的價值主張成為全場焦點。

亞洲企業CRM新選擇：ShareCRM在MarTech香港峰會展示AI本土化解決方案

在當前競爭日趨激烈的太陽能行業中，製造商和安裝商正面臨著直接影響業務發展的獨特難題。隨著市場競爭加劇和客戶期望提升，採用智能化工具來管理銷售流程、提升潛在客戶轉化率和優化項目執行，已從可選項轉變為企業生存發展的必備條件。  ShareCRM 為太陽能企業提供獨具特色的全方位客戶關係管理解決方案。與通用型 CRM 平台不同，ShareCRM 憑藉行業專屬功能和強大的AI技術，精準滿足太陽能企業的特殊需求。

AI 驅動的太陽能 CRM 解決方案：破解產業三大核心痛點

領先的客戶關係管理（CRM）方案創新者 ShareCRM 今日正式宣佈，其產品已正式進駐 Lark 應用程式目錄，成為首個原生整合至 Lark 獲獎協作平台的企業級 CRM 系統，標誌著雙方生態融合的一大里程碑。

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